Über den Notruf wurde der Notrufzentrale ein schwerer Verkehrsunfall mit mehreren Fahrzeugen gemeldet.

Durch den Aufprall auf den Kleinbus wurde der Fahrer des Lieferwagens im Fahrerhaus eingeklemmt und dabei verletzt. Die ersteintreffende Feuerwehr aus Neumarkt begann umgehend die Person mit Hilfe der hydraulischen Rettungsgerät  aus ihrer misslichen Lage zu befreien, während sich der Rettungsdienst medizinisch um den Fahrer kümmerte.

Dieser wurde vor Ort noch erstversorgt und anschließend mit Verletzungen unbestimmten Grades ins nächstgelegene Krankenhaus transportiert. Die anderen beteiligten Personen blieben unverletzt.

Die Feuerwehr nahmen noch auslaufende Betriebsstoffe auf und beendeten ihren Einsatz nach etwa einer Stunde.

Im Einsatz standen neben den Freiwilligen Feuerwehren aus Neumarkt und San Michele all'Adige auch die Berufsfeuerwehren aus Bozen und Trient. Der Rettungsdienst war mit einem Rettungswagen und einem Rettungshubschrauber vor Ort. Die Autobahnmeisterei sicherte indes die Unfallstelle und übernahm Arbeiten zur Wiederherstellung des Straßenbelages.

Zum Unfallhergang ermittelt die Autobahnpolizei.

Aufgrund des Reiseverkehres kam es in beide Fahrtrichtungen zu bis zu sechs Kilometern Rückstau.