Über die Landesnotrufzentrale wurde umgehend eine MANV-Alarm (Massenanfall an Verletzten) der Stufe 2 ausgelöst. Die Feuerwehren von Montan, Neumarkt und Auer mit insgesamt 50 Wehrmännern und 11 Fahrzeugen, die Bezirksfunktionäre, die Berufsfeuerwehr Bozen mit sieben Mann und drei Fahrzeugen, der Rettungsdienst mit zwei Notärzten, drei Krankenpflegern, 29 Rettungssanitätern, neun Rettungtransportwagen, ein Norarzteinsatzfahzeug, ein Rettungshubschrauber, die Schnelleinsatzgruppe des Roten Kreuzes Bozen mit drei Fahrzeugen und die Carabinieri der Kompanie Neumarkt mit elf Mann eilten zum Einsatzort. Die Bergrettung Unterland wurde in Bereitschaft versetzt.
Die anfängliche Meldung bestätigte sich glücklicherweise nicht. Insgesamt wurden 16 Personen verletzt, fünf davon mussten mit Verletzungen unbestimmten Grades ins Krankenhaus eingeliefert werden. Keine Person wurde durch den Unfall eingeklemmt. Die Behörden, unter der Leitung der Staatsanwaltschaft Bozen, führen die Ermittlungen zur Klärung der Ursache durch.
Nach rund zwei Stunden konnte der Einsatz beendet werden. Es folgte eine Lagebesprechung der Verantwortlichen der beteiligten Organisationen und der Bürgermeisterin Frau Monika Hilber im Gerätehaus der Feuerwehr Montan.